Politica per la qualità

DICHIARAZIONE

CERTY CEQ, s.r.o. consapevole che la Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendale ha assunto importanza determinante al fine di garantire la capacità di un’Organizzazione al pieno soddisfacimento dei requisiti richiesti dal Cliente, si è posta come Politica per la Qualità il raggiungimento ed il miglioramento continuo dei seguenti obiettivi :
- Soddisfazione del Cliente. Sviluppando e consolidando un rapporto di vicendevole scambio d’informazioni con le Organizzazioni che volontariamente hanno scelto CERTY CEQ, s.r.o. per le proprie Certificazioni, al fine di fornire loro un adeguato strumento gestionale di alto contenuto Professionale e Tecnologico
- Promozione e Divulgazione della cultura dei Sistemi di Gestione come valore aggiunto delle Organizzazioni, che garantisce la capacità delle stesse di interpretare correttamente, gestire coerentemente e soddisfare puntualmente i fabbisogni della propria clientela.
- Motivazione all’Eccellenza. Tramite il costante monitoraggio, aggiornamento e miglioramento continuo, del proprio “ Sistema Gestionale ” in conformità a quanto previsto e richiesto dalla norma ISO/IEC 17021, ed il puntuale aggiornamento qualitativo e professionale di tutti i collaboratori interni ed esterne alla struttura.

Inoltre CERTY CEQ, s.r.o. consapevole che la fiducia del mercato per le certificazioni rilasciate si basa sull'assenza di conflitti di interesse, obiettività, competenza, trasparenza e imparzialità dell’organismo di certificazione verso tutte le parti interessate, ha assunto l’impegno di rispondere a tali fondamentali richieste attraverso una politica per l’imparzialità che viene periodicamente sottoposta alla approvazione del Comitato di Garanzia, organo esterno a Certyceq, costituito dai rappresentanti di associazioni di categoria, associazioni dei consumatori, enti, imprese, ecc.

CERTY CEQ, s.r.o. si impegna pertanto a garantire in qualsiasi momento la gestione di:

Conflitti di interesse tramite:
La predisposizione del documento di analisi dei rischi;
La predisposizione di un codice etico, di un codice deontologico, di impegni di riservatezza e assenza di conflitti di interesse sottoposti alla firma di tutti i soggetti;
La predisposizione di un Comitato di Garanzia che salvaguardi l’imparzialità a garanzia di tutti i comportamenti assunti da CERTY CEQ, s.r.o.

Obiettività e competenza tramite:
La dotazione di auditor ed esperti tecnici qualificati per le attività di audit in possesso di elevate competenze tecniche;
La dotazione di personale interno qualificato, periodicamente aggiornato sulle normative di riferimento e competente sulla applicazione delle procedure di certificazione;
La dotazione di un organo tecnico deliberante costituito da personale ed esperti altamente competenti nelle attività svolte dai clienti Certyceq.

Trasparenza ed imparzialità tramite:
La predisposizione di un tariffario, sottoposto all'approvazione del Comitato di Garanzia, la cui applicazione non discrimina alcun cliente.
La gestione dei ricorsi e dei reclami attuata da personale non impiegato nel processo di certificazione riguardante lo stesso reclamo/ricorso e sotto la supervisione del Comitato di Garanzia;
La riservatezza di tutte le informazioni acquisite dai propri clienti .


L'Amministratore Unico
Geom. Michele Dammino